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Política de Privacidade

Como a EiTV coleta, utiliza e compartilha informações sobre você.

Atualizada em 15 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a EiTV coleta, utiliza e compartilha informações sobre você. Aplica-se às informações coletadas quando você cria uma conta, acessa ou utiliza nossos sites, baixa nossos softwares por meio do site ou de aplicativos móveis, utiliza qualquer serviço que prestamos ("Serviços") ou interage conosco de qualquer outra forma.

Esta política não se aplica, em nenhuma hipótese, a informações coletadas por terceiros cadastrados junto à EiTV.

Reservamo-nos o direito de atualizar periodicamente esta Política de Privacidade. Quando houver alterações, publicaremos a versão atualizada em nosso site com a data da revisão mais recente. Recomendamos a consulta periódica desta página.

1. Proteção da privacidade

A EiTV respeita a necessidade de proteger suas informações pessoais e não fornecerá, publicará, divulgará, venderá ou transmitirá de qualquer forma as informações coletadas sobre você de maneira inconsistente com esta Política de Privacidade.

2. Informações que você nos fornece

Coletamos as informações que você nos fornece, por exemplo ao criar uma conta: dados básicos de usuário como nome, e-mail, endereço, telefones, fotografia, data de nascimento, informações financeiras, dados bancários, números de cartão de crédito ou débito, informações de contato, endereço IP e informações de localização.

3. Informações coletadas quando você usa nossos Serviços

Informações de transação — quando você utiliza nossos Serviços para realizar ou receber pagamentos, coletamos informações sobre quando e onde a transação ocorreu, a descrição do produto ou serviço envolvido, preço, endereços IP e identificadores únicos de dispositivo.

Localização e acesso — ao abrir a aplicação, recebemos periodicamente informações analíticas de localização, data e hora, telas acessadas, geolocalização, endereços IP e outras informações que possam ajudar a melhorar os Serviços.

Dispositivos — armazenamos informações relacionadas ao dispositivo utilizado para acessar os Serviços, incluindo versão do sistema operacional, número de série, informações de rede e fluxo de interação até a conclusão de um pagamento.

Detecção de outros softwares — nossos sistemas podem detectar outros softwares em execução no dispositivo utilizado. Não coletamos informações sobre esses aplicativos; a detecção serve apenas para prevenção de uso indevido e proteção antifraude.

Cookies e web beacons — utilizamos diversas tecnologias para coletar informações, o que pode incluir o envio de cookies ao seu navegador. Também coletamos informações por meio de web beacons, usados para contar visitas, avaliar a efetividade de campanhas de marketing e verificar se um e-mail foi aberto.

4. Informações coletadas de outras fontes

Também podemos coletar informações sobre você junto a terceiros, incluindo, entre outros, serviços de verificação de identidade, serviços de proteção ao crédito e fontes publicamente disponíveis.

5. Informações coletadas por ferramentas de marketing

Podemos permitir que terceiros coletem informações para fins promocionais e de marketing e para fornecer análises sobre nossos Serviços. Esses terceiros podem usar cookies, web beacons, APIs e outras tecnologias para coletar dados como localização, endereço IP, identificadores de dispositivo, data e hora de acesso, páginas visitadas, tempo de permanência, botões e links clicados e informações de conversão.

Essas informações podem ser utilizadas pela EiTV, por empresas do mesmo grupo econômico ou por parceiros estratégicos para avaliar o sucesso de campanhas, a usabilidade das páginas e o comportamento dos usuários.

A EiTV não é responsável por cookies, web beacons ou outras tecnologias de rastreamento utilizadas por esses terceiros, e recomendamos a leitura de suas respectivas políticas de privacidade.

6. Consentimento expresso para tratamento de dados pessoais

Você consente expressamente com o tratamento de seus dados pessoais pelas plataformas da EiTV. Esse consentimento abrange especificamente finalidades como controle de acesso de usuários, monitoramento de status de conexão e armazenamento de registros históricos.

7. Exclusão de dados

Os usuários podem solicitar a exclusão de sua conta e de todos os dados associados. A exclusão remove permanentemente dados de acesso, assinaturas, histórico de consumo e demais informações armazenadas. Após a confirmação, os dados não podem ser recuperados.

Quando o acesso à plataforma ocorre por integrações com serviços como Facebook, Google ou Apple, a exclusão se dá somente por meio da remoção completa da conta, incluindo todas as integrações associadas.

8. Uso dos serviços de API do YouTube

Nossas plataformas podem utilizar os YouTube API Services para importar mídias incorporadas do YouTube. A Política de Privacidade do Google se aplica a esses serviços. Apenas mídias publicamente disponíveis podem ser incorporadas. Não armazenamos dados de usuários do YouTube nem tokens de usuário.

9. Transferência internacional de dados

Você declara plena conformidade com transferências internacionais de dados, fornecendo todas as evidências legais e técnicas necessárias a essa conformidade.

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Telefone: +55 (19) 3579-0744
E-mail: atendimento@eitv.com.br
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